Registro de Nuevos Usuario

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Seleccionar en el Teléfono Celular la Red de telefonía de Rhizomatica

El primer paso para registrar a un nuevo usuario a la red de telefonía celular será tratar de conectar al teléfono del usuario a la Red de Rhizomatica, la Red aparecerá como un número o con el nombre del pueblo, por ejemplo 33407 o Mixteca07. Para este paso tendrás que ir al Menú del teléfono y buscar la Configuración, una vez ahí entra al Menú de Redes y Wireless. Busca la Configuración de Redes Moviles, y selecciona Operadores de Redes. Hay que buscar la opción para seleccionar la Red manualmente, no automáticamente. Busca las redes disponibles. En las opciones deberá aparecerte el número asignado a la Red de la comunidad o el nombre del pueblo acompañado de GSM, en el ejemplo en la imagen siguiente la Red es 334050. Deberás seleccionar este número, aparecerá un mensaje diciendo que no se ha logrado conectar, sin embargo se ha conectado. Una vez que hemos realizado este paso vamos a registrar el SIM en la Interfaz de Administración de Rhizomatica en la computadora.

Operadores de Red Redes Disponibles Buscando Redes Seleccionar la Red
Operadores de red.png Redes disponibles.png Buscando red.png Seleccionar red.png


Modo de red abierto y Modo de red cerrada

En los lugares donde no hay ninguna red de telefonía cercana vamos a realizar el registro de modo abierto, en el cuál no tienes que buscar el número IMSI, simplemente conectar el teléfono a la Red de Rhizomatica. Si este es el caso de tu comunidad puedas ir a la sección Dar de alta a nuevos Usuarios (Modo de registro abierto).

En los lugares donde hay redes telefónicas cercanas a la comunidad vamos a utilizar el modo cerrado en el cuál tendrás que buscar el número IMSI con el lector de la tarjeta SIM. Para ver cómo dar de alta a usuarios en el sistema Modo cerrado ir a la sección Dar de alta a nuevos Usuarios (Modo de registro cerrado)

Interfaz de Administración de Rhizomatica (RAI por sus siglas en inglés)

Vamos a comenzar por explorar la Interfaz de Administración de Rhizomatica. Para empezar da un click en el icono del escritorio. Esta acción te dirigirá a una página que te pedirá tu nombre de usuario y contraseña así como el lenguaje para la interfaz. En este caso el nombre de usuario es admin, y la contraseña es admin1. Elige la opción en español y dale un click a Login.

Login RAI.png

Una vez que hayas ingresado a la interfaz te aparecerá la pantalla que muestra a los Usuarios Suscritos:

RAI Inicio.png

Los Menús disponibles -ubicados en la parte superior de la página- son Cerrar Sesión, Plataforma, Estadísticas, Usuarios Suscritos, Revendedores, Recargas, SMS, CDR y Tarifas. En el capitulo Interfaz de Administración de la Red Rhizomatica encontrarás la descripción de cada uno de estos Menús.

Dar de alta a nuevos Usuarios (Modo de registro abierto)

Una vez que haz conectado el teléfono a la Red Rhizomatica, el siguiente paso será dar de alta al usuario en la Interfaz de Administración de Rhizomatica.

Para dar de alta a nuevos usuarios ir al Menú Usuarios Suscritos > Dar de Alta.

Dar de alta.png

Te aparecerá una pantalla en la cuál tendrás que ingresar el Nombre del Usuario, ingresa el nómbre completo del usuario con nombre y apellidos; el télefono del usuario, para obtener este número vas a llamar desde el teléfono a registrar al número *#100#. A continuación recibirás un número de 5 digitos en el celular el cuál será el Número del Usuario.

La opción Locación -que aparece sólo en las comunidades donde hay más de un pueblo administrador que puede dar de alta a usuarios- es donde puedes ingresar el nombre de la comunidad de donde proviene el usuario; y por último el Saldo inicial, por el momento hay que dejar en 0 el saldo inicial. Una vez que has ingresado todos los datos da un click en Añadir.

Dar de alta nuevo usuario.png

Nota: Al dar de alta al usuario es importante dejar en 0 el saldo inicial. Si se le ha añadido saldo al usuario en el momento en el que se le dio de alta, esta recarga no aparecerá en el Historial de recargas del usuario. Las siguientes recargas que se hagan después de dar de alta al revendedor si aparecerán listadas.

Dar de alta a nuevos Usuarios (Modo de registro cerrado)

Una vez que haz tratado de conectar el teléfono a la Red Rhizomatica, el teléfono tratará de conectarse, te aparecerá un mensaje diciendo que el teléfono no ha podido conectarse, sin embargo se ha conectado, así que no hay que preocuparse por este mensaje. Para finalizar este paso ahora hay que registrar la tarjeta SIM en la Interfaz de Administración de Rhizomatica.

En las comunidades en las que se hace el registro en el Modo cerrado, encontrarás en el escritorio de la computadora un segundo icono que se llama IMSI. Al seleccionar este icono se abrirá una pantalla que leerá el número IMSI de las tarjetas SIM conectadas al lector de tarjetas SIM. Éste número IMSI se utilizará para dar de alta un celular. Al registrar una tarjeta SIM con el número IMSI en la Interfaz de Administración de Rhizomatica, el sistema generará el número teléfonico del nuevo usuario al que le podrán llamar otros usuarios, éste número es diferente del número IMSI. Si no puedes acceder a la interfaz por favor consulta la sección Identificando Problemas y Buscando Soluciones.

El primer paso será buscar el número IMSI (International Mobile Subscriber Identifier). Para hacerlo apaga el teléfono y saca la tarjeta SIM. Inserta la tarjeta SIM en el lector de tarjetas SIM que esta conectado a la computadora de administración.

Nota: algunas tarjetas SIM han sido recortadas para funcionar en los teléfonos iPhone y otros. Para poder insertar estos SIM's en el lector vas a tener que utilizar un adaptador. Pregunta al equipo de Rhizomatica si encuentras que muchos usuarios tienen tarjetas SIM recortadas.

Foto insertando SIM al lector de SIM's::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Una vez que el SIM ha sido insertado al lector de tarjeta, busca en el escritorio de la computadora la aplicación IMSI, selecciona con un doble click, a continuación se abrirá una ventana con el número IMSI.

Foto ventana IMSI::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::..

El programa te mostrará un número que es el Número Identificador del Móbil del Suscriptor (IMSI por sus siglas en Inglés).

Para dar de alta a un nuevo usuario ir al Menú > Usuarios Suscritos > Dar de Alta. Te aparecerá una pantalla en la cuál tendrás que ingresar el Nombre del Usuario, ingresa el nombre completo del usuario con nombre y apellidos; el número IMSI que es el número que el programa IMSI extrajo de la tarjeta SIM; la Locación, donde puedes ingresar el nombre de la comunidad de donde proviene el usuario; y por último el Saldo inicial, por el momento hay que dejar en 0 el saldo inicial. Una vez que has ingresado todos los datos da un click en Añadir.


...Imagen de la pantalla con dar de Alta con nombre de usuario::::::::

A continuación te aparecerá una pantalla indicando que el Usuario ha sido dado de alta con éxito. En caso de que halla aparecido un mensaje de error hay que intentar de nuevo. Puede ser que hallamos ingresado un número incorrecto. Si el error continua ve a la sección Identificando Problemas y Buscando Soluciones.

imagen el ususario ha sido de alta con éxito::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Una vez que hayas registrado al nuevo usuario podrás ver el número y estatus en la lista de Usuarios Suscritos.

Imagen con la lista de Usuarios Suscritos:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

La lista te mostrará datos que tu ayudarán a entender el estatus de la Suscripción del Usuario. Por ejemplo podrás ver la Fecha de Activación en la que el Usuario ha sido registrado en el sistema:

imagen de la Fecha de Activación::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Al registrar a un nuevo usuario, el sistema inmediatamente mostrará el estatus del nuevo usuario como Autorizado y Pagado. Cada mes el usuario deberá pagar su mensualidad para continuar siendo beneficiario del sistema.

Autorizado PAGADO:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

También el sistema te mostrará el número del usuario, así como también indicará si el teléfono celular se encuentra conectado a la red, este se mostrará con una luz verde.

Imagen nombre usuario con numero en luz verde::::::::::::::::::::::::::::::::

En el caso de que la luz al lado del número del usuario se encuentre con una luz roja, esto indica que el teléfono celular no esta conectado a la red en este momento. Esto puede deberse a que el teléfono esta apagado, o se encuentra fuera del área de cobertura o recepción del la red.

Imagen numero con luz roja:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

El primer día de cada mes a las 8:00 AM el siguiente mensaje SMS sera enviado automáticamente a todos lo usuarios:

Favor de pagar su cooperacion mensual de 40 pesos. Gracias.


En el momento que se manda el SMS el estatus de todos los usuarios cambia en el programa de administración. Su nuevo estatus será NO_PAGADO

El tercer día del mes se enviará de manera automática otro mensaje SMS a las 8:00 AM a todos los usuarios recordandoles que tienen que realizar el pago de su mensualidad. Ese mensaje solo llegara a los usuarios que todavía aparecen como NO_PAGADO. El mensaje dice:

Recuerda: su servicio sera desactivado si no paga su cuota antes del 7 de cada mes. Gracias.

El séptimo día, en caso de que la persona todavía no haya pagado el sistema enviará otro mensaje a las 21:00 diciendo:


Su servicio ha sido desactivado hasta que haga su cooperacion mensual.

En el momento que se manda el mensaje la cuenta sera desactivado automáticamente. El usuario no podrá hacer ni recibir llamadas ni mensajes. En la interfaz de administración el estatus aparecerá como No Autorizado, NO PAGADO

no Autorizado No pagado::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Si el usuario llega a realizar su pago después de los 7 días, deberás indicar en el sistema del pago, para lo cuál tendrás que ir a la opción Editar debajo de la columna de Acciones. Esta opción esta indicada el icono de una libreta.

imagen icono para editar::::::::::::::::::::::::::

En el caso de haber realizado su pago durante los primeros 7 días del mes, el estatus se mostrará en letras verdes como PAGADO. Si el usuario ha sido No Autorizado, deberás seleccionar también la casilla de Autorizado para reactivar la cuenta del usuario.

imagen pagado Autorizado:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::