Revendedores de recargas

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El sistema de Reventa permite a un usuario dado de alta transferir saldo a otros usuarios, a través de una cuenta especial mediante SMS.

Sobre el servicio de distribuidor de saldo:

  • El distribuidor o revendedor debe ser un usuario dado de alta y estar activo en la red.
  • El saldo del revendedor es independiente de su propio balance/saldo como usuario.
  • El revendedor tiene que comprar una cantidad a parte de crédito/saldo para su cuenta de revendedor que se utilizará sólo para ser trasladado a otros usuarios.
  • El crédito del revendedor en su cuenta de revendedor no puede ser utilizado por el mismo para realizar llamadas personales en su cuenta de usuario.
  • Cada revendedor será autenticado utilizando su propio número telefónico y el NIP que el/ella elija. El NIP debe tener sólo 4 dígitos.

Cómo dar de alta a revendedores y añadir crédito en la Interfaz de Administración de Rhizomatica

A continuación describiremos cómo navegar por los submenús del menú Revendedores.

Lista de revendedores

Esta página muestra la lista de los revendedores dados de alta. Muestra cuánto crédito tienen, y muestra quiénes están autorizados para transferir crédito a otros usuarios. Se muestra también el número de ventas totales. También muestra su PIN en caso de que los revendedores olviden este número.

Lista revendedor.png

Dar de alta a un nuevo revendedor

Revendedor dar de alta.png

Para dar de alta a un nuevo revendedor hay que ir al submenú Dar de alta, donde se abrirá la siguiente ventana:

Alta revendedor.png

Los datos que se deben de introducir son los siguientes:

  • Número del revendedor: Este es el número telefónico del revendedor en el sistema de Telefonia Celular Comunitaria, el cual debe estar dado de alta y autorizado.
  • PIN: Número de identificación personal. Esta es la clave que el usuario elegirá para poder ser registrado como revendedor. Es importante que el revendedor anote este número y no lo olvide, ya que necesitará ingresar este código cada vez que trate de hacer una transferencia de crédito a otro usuario.
  • Saldo inicial: Este es el saldo inicial del revendedor, que al darse de alta deberá estar en 0.

Hacer recarga

El revendedor tendrá que comprar crédito en el punto de administración de la red para dar de alta su cuenta como revendedor, que después será el saldo que podrá transferir a otros usuarios.

Nota: El saldo que se adquiere a través del menú de Revendedor es diferente del saldo que se adquiere como usuario. De este modo, el saldo que se adquiera como revendedor sólo podrá ser para la transferencia de saldos y no podrá ser consumido por el revendedor con su cuenta de usuario. De igual forma, el revendedor no podrá transferir sus saldo de usuario para transferirlo a otro usuario.

Revendedor credito.png

Recibos de Revendedores

Esta página mostrará el Historial de las recargas de saldo a la cuenta del revendedor.

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Transacciones

Esta página muestra un listado de las transacciones realizadas por los revendedores. Se puede encontrar el usuario al que se le ha transferido saldo y la cantidad transferida en cada transacción.

Transacciones revendedor.png

Configuración

Esta página permite al administrador cambiar el idioma en el que quiere que el mensaje SMS que se envía a usuarios y revendedores aparezca. Por ejemplo, puede cambiar el texto de Inglés a Español, o de Español a Zapoteco, o a Mixteco, etc.

Configurar mensajes.png

Cómo puede checar el revendedor su saldo de la cuenta para transferir saldo

Llamando a la extensión 778 el revendedor recibirá un SMS indicando el saldo actual de su cuenta como revendedor. Este número será válido solamente desde teléfonos dados de alta como revendedores. Sólo se puede llamar al 778, si se envía un SMS este será rechazado.

Cómo transferir saldo desde la cuenta del revendedor a otro usuario

La transferencia se hace enviando un mensaje SMS al número 777 desde el teléfono registrado y dado de alta como revendedor. Para enviar el SMS se debe de ingresar la información del NIP del revendedor acompañada del número del usuario al que se está haciendo la transferencia y por último, la cantidad de la recarga que se realiza.

  • Enviar SMS al número 777:
  • NIP#NÚMERO#IMPORTE
  • Por ejemplo: 1234#68080112345#50

NIP: Es el código de identificación personal que el revendedor eligió al darse de alta como revendedor. NÚMERO: Es el número del usuario que recibirá el crédito abonado por el revendedor IMPORTE: Es el monto en pesos a transferir del revendedor al usuario que solicitó la recarga

Nota: Cualquier otro formato será rechazado.

El servicio ha sido implementado con un sistema de control antifraude. Así el sistema enviará un SMS tanto al usuario como al revendedor para notificarles si la recarga se ha llevado a cabo correctamente.

Las posibles notificaciones SMS enviadas por el sistema son las siguientes:

Datos inválidos/invalid data

El revendedor recibirá este SMS si algún dato es incorrecto (o si no se ha enviado el SMS en el formato requerido). Este mensaje de notificación se utiliza cuando un NIP incorrecto se envíe o el número de destino no existe o el mensaje no tiene el formato correcto. Los detalles del por qué el mensaje falló se puede encontrar en un archivo de registro en la Interfaz de Administración de Rhizomatica.

El revendedor no tiene saldo suficiente

Esto se envía al usuario que solicita la recarga para informarle de que el revendedor no tiene fondos suficientes para transferir el crédito solicitado. Es un mecanismo antifraude para que el revendedor no intente vender crédito que no tiene.

Cantidad de xxxx pesos añadido correctamente a su cuenta. Nuevo saldo total: xxxx

Saldo abonado con éxito a la cuenta del usuario

Este mensaje se envía al revendedor para informarle de que la transferencia se ha realizado correctamente. El usuario que solicitó el crédito también recibe el mensaje para informarle sobre su nuevo saldo.

Xxxx pesos transferido correctamente a número de usuario Su saldo actual es: xxxx

Saldo después de la recarga

Este mensaje se envía al revendedor para informarle de que la transferencia se ha realizado correctamente.

¡ERROR AL ACTUALIZAR SALDO!

Este es un mensaje que se envía al revendedor y al usuario que solicitó el crédito para informarles que la transferencia de crédito falló. Por lo general, esto no debe suceder. Cuando sucede, lo más probable es que haya un problema en la base de datos. Los detalles del por qué la transferencia falló se registran en un archivo de registro.

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